J. Bonacker: Medizinische Fachangestellte

Mein Name ist Jessica Bonacker und ich arbeite als Medizinische Fachangestellte im Wundzentrum TCW in Kehl. Nach mehreren Jahren in einer Facharztpraxis wollte ich beruflich etwas Neues ausprobieren, ohne die Medizin ganz hinter mir zu lassen. Die Arbeit im Wundzentrum hat mir genau diese Möglichkeit eröffnet.

Zu meinem Alltag gehören das HKP-Management, die Unterstützung im Rezeptmanagement, die Terminplanung sowie Tätigkeiten am Empfang und im Backoffice. Besonders gefällt mir, dass ich die Abläufe am Standort Kehl aktiv mitgestalten konnte. Es ist motivierend zu sehen, wenn eigene Ideen umgesetzt werden und den Arbeitsalltag für Patienten und Kollegen erleichtern.

Im Vergleich zu meiner früheren Tätigkeit empfinde ich die Arbeit im TCW als deutlich strukturierter und weniger hektisch. Patienten müssen meist nicht lange auf einen Termin warten und können schnell versorgt werden. Das sorgt für eine hohe Zufriedenheit auf allen Seiten.

Was ich besonders schätze, ist das kollegiale Miteinander. Die Zusammenarbeit funktioniert auch über die verschiedenen Fachbereiche hinweg sehr gut. Wenn jemand Unterstützung benötigt, findet sich meist schnell eine Lösung. Dabei spielt es keine Rolle, ob man in der Pflege oder in der Verwaltung arbeitet – jeder trägt seinen Teil bei.

Natürlich läuft nicht immer alles perfekt. Wie in jedem wachsenden Unternehmen gibt es auch bei uns Prozesse, die sich weiterentwickeln müssen.

Manchmal erfordert die Abstimmung zwischen verschiedenen Standorten zusätzliche Geduld oder Flexibilität. Gleichzeitig habe ich aber die Erfahrung gemacht, dass Probleme offen angesprochen werden können und gemeinsam nach Lösungen gesucht wird. Das empfinde ich als sehr positiv.

Die Kommunikation erfolgt standortübergreifend über Microsoft Teams, Telefon und persönliche Gespräche. Dadurch bleiben die Wege kurz und wichtige Informationen erreichen die richtigen Personen. Besonders wichtig ist mir dabei, dass die Patienten immer im Mittelpunkt stehen.

Dieser Anspruch wird im Wundzentrum TCW tatsächlich gelebt und ist nicht nur ein Leitgedanke auf dem Papier.

Für mich bedeutet das Wundzentrum TCW, Teil eines Teams zu sein, das Verantwortung übernimmt und sich gegenseitig unterstützt. Wer gerne eigenständig arbeitet, Ideen einbringen möchte und Wert auf ein respektvolles Miteinander legt, findet hier gute Voraussetzungen. Gleichzeitig sollte man offen für Veränderungen sein, denn Weiterentwicklung gehört zu unserem Alltag dazu.